환불 정책

반품・교환(고객 사정)	상품의 특성상 고객 사정에 의한 반품・교환은 받지 않습니다.
반품・교환(불량품・오배송)	상품 도착 후 8일 이내에 customer_link@kinetic-lab.com 로 연락해 주세요. 당사 부담으로 신속하게 대체품 교환 또는 환불 처리해 드립니다. 8일이 경과한 경우 대응이 어려우니 상품 도착 후 되도록 빨리 확인해 주세요.
AI 코칭・디지털 서비스	AI 코칭(AI 클라우드 서비스) 및 기타 디지털 서비스는 이용 개시 후 또는 이용권 부여 후 취소・환불・기간 변경을 받지 않습니다(법령상 필요한 경우 제외).
정기 구독 해지	마이페이지에서 다음 갱신일 전날까지 절차를 완료해 주세요(6개월 약정 플랜은 첫 결제를 포함한 6회의 최소 이용 기간 경과 후). 이미 결제하신 기간분(기간 중 일할 계산분 포함)은 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 정기 구독 정책을 확인해 주세요.
전용 센서 보증	전용 센서 본체의 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 센서 헤드는 소모품이므로 보증 대상이 아닙니다(약 6개월마다 교체를 권장합니다). 자세한 내용은 이용약관 제8조를 참조해 주세요.
환불 방법	환불은 구매 시 결제하신 수단으로 진행됩니다. 환불이 반영되기까지의 기간은 카드사・결제 사업자에 따라 다릅니다.
문의	이메일 주소: customer_link@kinetic-lab.com 문의 양식: https://store.kinetic-lab.com/ko-kr/pages/contact