취소 정책
본 문서는 참고용 번역본입니다. 정본은 일본어판이며, 내용에 상이한 점이 있는 경우 일본어판이 우선합니다.
본 정책은 KINETIC LAB STORE에서 판매하는 정기구독(서브스크립션) 상품의 자동 갱신, 최소 이용 기간 및 해지 방법에 대하여 정합니다.
1. 대상 상품
다음 상품은 어느 플랜이든 해지될 때까지 자동으로 갱신·과금되는 정기구독입니다.
- KINETIC LAB-Link 스타터 세트(6개월 약정 / 연간 / 3년 / 5년)
- KINETIC LAB-Link AI 코칭 지속 플랜(6개월 약정 / 연간 / 3년 / 5년)
2. 갱신 주기 및 결제 금액
| 상품·플랜 | 최초 | 2회차 이후 |
|---|---|---|
| 스타터 세트 6개월 약정 | ¥35,000(전용 센서 본체 포함) | 1개월마다 ¥5,000 |
| 스타터 세트 연간 | ¥84,000 | 12개월마다 ¥54,000 |
| 스타터 세트 3년 | ¥130,000 | 36개월마다 ¥108,000 |
| 스타터 세트 5년 | ¥150,000 | 60개월마다 ¥150,000 |
| 지속 플랜 6개월 약정 | ¥5,000 | 1개월마다 ¥5,000 |
| 지속 플랜 연간 | ¥54,000 | 12개월마다 ¥54,000 |
| 지속 플랜 3년 | ¥108,000 | 36개월마다 ¥108,000 |
| 지속 플랜 5년 | ¥150,000 | 60개월마다 ¥150,000 |
표시 가격은 모두 소비세가 포함된 금액입니다. 자동 갱신이므로 계속 이용하시는 한 위 금액이 반복적으로 발생합니다. 총 결제 금액은 이용 기간에 따라 달라집니다.
3. 최소 이용 기간
6개월 약정 플랜(스타터 세트 및 AI 코칭 지속 플랜 모두)은 최초 회차를 포함하여 6회(6개월) 계속 이용하셔야 합니다.
최소 이용 기간 중에는 해지하실 수 없습니다. 연간 플랜·3년 플랜·5년 플랜에는 최소 이용 기간이 없습니다.
최소 이용 기간 중에는 해지하실 수 없습니다. 연간 플랜·3년 플랜·5년 플랜에는 최소 이용 기간이 없습니다.
4. 해지 방법
- 고객 마이페이지에서 언제든지 해지 절차를 진행하실 수 있습니다(6개월 약정 플랜은 최소 이용 기간 경과 후).
- 해지는 다음 갱신일 전날까지 절차를 진행해 주십시오. 갱신일 당일 이후에 진행하신 절차는 그다음 갱신분부터 적용됩니다.
- 마이페이지에서의 절차 진행이 어려우신 경우에는 문의 양식 또는 customer_link@kinetic-lab.com으로 연락해 주십시오.
5. 해지 후의 취급
- 해지 후에도 이미 결제하신 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 이미 결제하신 기간분에 대해서는 기간 도중 해지에 따른 일할 환불은 불가합니다.
- 액티베이션 코드의 실효 시기에 대해서는 AI 코칭 앱 내의 안내를 확인해 주십시오.
6. 전용 센서의 배송에 관하여
- 스타터 세트의 전 플랜 및 AI 코칭 지속 플랜의 5년 플랜에 포함되는 전용 센서 본체는 최초 주문 시에만 배송해 드립니다.
- 갱신 시에 전용 센서가 재발송되는 일은 없습니다. 과금만 이루어집니다.
7. 결제 수단 변경 및 결제 실패에 관하여
- 신용카드 유효기간 만료 등으로 인해 갱신 시 결제가 실패한 경우, 등록하신 이메일 주소로 연락드립니다.
- 일정 기간 내에 결제 수단이 갱신되지 않는 경우, 서브스크립션이 자동으로 정지될 수 있습니다.
8. 문의
KINETIC LAB STORE 고객 지원
이메일: customer_link@kinetic-lab.com
문의 양식: https://store.kinetic-lab.com/pages/contact
그 밖의 조건에 대해서는 특정상거래법에 근거한 표기 및 이용약관을 확인해 주십시오.