運送政策
配送政策
| 配送地區 | 日本、韓國、台灣、美國、加拿大、墨西哥 |
|---|---|
| 運費 | ・日本國內：免運費 ・韓國・台灣：每筆訂單 ¥2,200 ・美國：每筆訂單 ¥4,200 ・加拿大・墨西哥：每筆訂單 ¥4,400 ・定期購買商品（KINETIC LAB-Link 入門組合・AI 教練持續方案）寄送至上述所有地區皆免運費。同一訂單中的其他商品仍依上述運費計算。 |
| 出貨時間 | ・日本國內：訂單確定並確認付款後，於下單日起 1〜3 個工作天內出貨。 ・日本國外：訂單確定並確認付款後，於下單日起 5〜8 個工作天內出貨。 可能因庫存、天候、交通狀況等而變動。商品頁面若載明個別出貨時程（如預購商品），則以該時程為準。 |
| 配送方式・追蹤 | 透過日本郵便等物流業者配送。出貨時，我們會將附有追蹤號碼的出貨通知寄至您登記的電子郵件。 |
| 由 Amazon 倉庫出貨（日本國內） | 寄送至日本國內的訂單中，部分商品（ALA TR 凝膠、Kinetic 膏霜、B-TUBE 等）由 Amazon 物流倉庫出貨，將以 Amazon 包裝送達，且不附出貨單（訂單內容請參閱訂單確認郵件）。依訂單內容，商品可能分成多個包裹送達（不另收運費）。 |
| 海外訂單 | ・美國：預估關稅將於結帳時一併收取，並由本店於出貨時預先繳納，收貨時無需另行付款。 ・其他國家・地區：寄送目的地如產生關稅、進口稅等費用，由顧客負擔，並於收貨時支付。 送達所需天數依目的地及通關狀況而異。 |
| AI 教練（數位服務） | 不需配送。完成購買手續後，將帳號資訊寄至您登記的電子郵件，可立即使用。 |
| 破損・配送錯誤 | 請於商品送達後 8 天內聯絡我們。詳情請參閱退款政策。 |
| 聯絡我們 | 電子郵件: customer_link@kinetic-lab.com 聯絡表單: https://store.kinetic-lab.com/zh-tw/pages/contact |