配送ポリシー
配送ポリシー
| 配送地域 | 日本、韓国、台湾、アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ |
|---|---|
| 送料 | ・日本国内：無料 ・韓国・台湾：1注文につき ¥2,200 ・アメリカ合衆国：1注文につき ¥4,200 ・カナダ・メキシコ：1注文につき ¥4,400 ・定期購入商品（KINETIC LAB-Link スターターセット・AIコーチング継続プラン）は、上記すべての地域へ送料無料でお届けします。同じご注文に含まれるその他の商品には上記の送料がかかります。 |
| 出荷時期 | ・日本国内：ご注文確定および入金確認後、ご注文日より1〜3営業日で出荷いたします。 ・日本国外：ご注文確定および入金確認後、ご注文日より5〜8営業日で出荷いたします。 在庫状況・天候・交通事情等により変動する場合があります。商品ページに個別の出荷予定が記載されている商品（予約商品など）は、その予定に従います。 |
| 配送方法・追跡 | 日本郵便などの配送業者でお届けします。出荷時に、追跡番号を記載した出荷のご案内をご登録のメールアドレスへお送りします。 |
| Amazon 倉庫からの出荷（日本国内） | 日本国内へのご注文では、一部の商品（ALA TR ジェル、キネティックバーム、B-TUBE など）を Amazon の物流倉庫から出荷します。Amazon の梱包でお届けし、納品書は同梱されません（ご注文内容は注文確認メールでご確認いただけます）。ご注文内容によっては複数の荷物に分かれて届く場合があります（追加の送料はかかりません）。 |
| 海外へのご注文 | ・アメリカ合衆国：関税の見込み額をチェックアウト時に申し受け、出荷時に当店が前払いします。お受け取り時の追加のお支払いはありません。 ・その他の国・地域：配送先で関税・輸入税等が発生する場合は、お客様のご負担となり、お受け取り時にお支払いいただきます。 お届けまでの日数は、配送先や通関状況により異なります。 |
| AIコーチング（デジタルサービス） | 配送はありません。ご購入手続完了後、登録メールアドレス宛にアカウント情報をお送りし、速やかにご利用いただけます。 |
| 破損・誤配送 | 商品到着後 8 日以内にご連絡ください。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。 |
| お問い合わせ | メールアドレス: customer_link@kinetic-lab.com お問い合わせフォーム: https://store.kinetic-lab.com/pages/contact |