返金ポリシー

返品・交換について（お客様都合）	商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換について（不良品・誤配送）	商品到着後 8 日以内に customer_link@kinetic-lab.com までご連絡ください。当社負担にて速やかに代替品との交換または返金対応をいたします。 8 日を経過した場合は対応いたしかねますので、商品到着後はお早めにご確認ください。
AIコーチング・デジタルサービス	AIコーチング(AIクラウドサービス)その他デジタルサービスは、利用開始後または利用権付与後のキャンセル・返金・期間変更はお受けしておりません（法令上必要な場合を除く）。
定期購入（サブスクリプション）の解約	お客様マイページから、次回更新日の前日までにお手続きください（6か月継続プランは、初回を含む6回の最低利用期間の経過後）。既にお支払い済みの期間分の返金（期間途中の日割りを含む）はいたしかねます。詳しくは定期購入（サブスクリプション）ポリシーをご覧ください。
専用センサーの保証	専用センサー本体の保証期間は購入日から 1 年間です。センサーヘッドは消耗品のため、保証の対象外です（約6か月ごとの交換を推奨しています）。詳細は利用規約第8条をご参照ください。
返金の方法	返金はご購入時のお支払い方法に対して行います。返金が反映されるまでの期間は、カード会社・決済事業者により異なります。
お問い合わせ	メールアドレス: customer_link@kinetic-lab.com お問い合わせフォーム: https://store.kinetic-lab.com/pages/contact