배송 정책
배송 정책
| 배송 지역 | 일본, 한국, 대만, 미국, 캐나다, 멕시코 |
|---|---|
| 배송비 | ・일본 국내: 무료 ・한국・대만: 주문당 ¥2,200 ・미국: 주문당 ¥4,200 ・캐나다・멕시코: 주문당 ¥4,400 ・정기 구독 상품(KINETIC LAB-Link 스타터 세트・AI 코칭 지속 플랜)은 위 모든 지역으로 무료 배송됩니다. 같은 주문에 포함된 기타 상품에는 위 배송비가 부과됩니다. |
| 출하 시기 | ・일본 국내: 주문 확정 및 입금 확인 후 주문일로부터 1〜3영업일 내에 출하합니다. ・일본 국외: 주문 확정 및 입금 확인 후 주문일로부터 5〜8영업일 내에 출하합니다. 재고 상황・날씨・교통 사정 등에 따라 변동될 수 있습니다. 상품 페이지에 개별 출하 예정이 기재된 상품(예약 상품 등)은 그 예정에 따릅니다. |
| 배송 방법・추적 | 일본우편 등의 배송업체를 통해 배송합니다. 출하 시 추적 번호가 기재된 출하 안내를 등록하신 이메일 주소로 보내드립니다. |
| Amazon 창고 출하(일본 국내) | 일본 국내 배송 주문의 경우 일부 상품(ALA TR 젤, 키네틱 밤, B-TUBE 등)은 Amazon 물류 창고에서 출하됩니다. Amazon 포장으로 배송되며 납품서는 동봉되지 않습니다(주문 내용은 주문 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다). 주문 내용에 따라 여러 개의 소포로 나뉘어 도착할 수 있습니다(추가 배송비는 없습니다). |
| 해외 주문 | ・미국: 예상 관세를 결제 시 함께 받고, 출하 시 당사가 선납합니다. 수령 시 추가 결제는 없습니다. ・기타 국가・지역: 배송지에서 관세・수입세 등이 발생하는 경우 고객 부담이며, 수령 시 지불하셔야 합니다. 도착까지의 기간은 배송지 및 통관 상황에 따라 다릅니다. |
| AI 코칭(디지털 서비스) | 배송은 없습니다. 구매 절차 완료 후 등록 이메일 주소로 계정 정보를 보내드려 즉시 이용하실 수 있습니다. |
| 파손・오배송 | 상품 도착 후 8일 이내에 연락해 주세요. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요. |
| 문의 | 이메일 주소: customer_link@kinetic-lab.com 문의 양식: https://store.kinetic-lab.com/ko-kr/pages/contact |