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Legal Notice

販売業者	株式会社ブロトコルジャパン
運営統括責任者	縄谷正明
所在地	〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目1番9号 Yazawaビル4階
お問い合わせフォーム	https://store.kinetic-lab.com/pages/contact
メールアドレス	customer_link@kinetic-lab.com
ホームページURL	https://store.kinetic-lab.com
販売価格	各商品ページに記載の価格（消費税込）
商品代金以外の必要料金	・送料：日本国内は無料（海外配送は別途）・銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります・サブスクリプションご利用時はご契約期間に応じた利用料金が発生します
お支払い方法	クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）その他、Shopify ペイメントが提供する決済方法
お支払い時期	・クレジットカード：ご注文確定時に決済が行われます・サブスクリプション：初回はご注文時、以降は契約条件に従い自動課金
定期購入（サブスクリプション）について	本ストアのAIコーチング関連商品は、すべて解約されるまで自動的に更新・課金される定期購入です。 ■ 更新周期と更新後のお支払金額【KINETIC LAB-Link スターターセット】・6か月継続プラン：初回 ¥35,000（専用センサー本体込み） → 以降 1ヶ月ごとに ¥5,000 ・年額プラン：初回 ¥84,000 → 以降 12ヶ月ごとに ¥54,000 ・3年プラン：初回 ¥130,000 → 以降 36ヶ月ごとに ¥108,000 ・5年プラン：初回 ¥150,000 → 以降 60ヶ月ごとに ¥150,000 【AIコーチング継続プラン】・6か月継続プラン：1ヶ月ごとに ¥5,000 ・年額プラン：12ヶ月ごとに ¥54,000 ・3年プラン：36ヶ月ごとに ¥108,000 ・5年プラン：60ヶ月ごとに ¥150,000 ■ 最低利用期間 6か月継続プラン（スターターセット・AIコーチング継続プランとも）は、初回を含め6回（6ヶ月）のご継続が必要です。年額プラン・3年プラン・5年プランに最低利用期間はありません。 ■ 解約方法お客様マイページから解約・プラン変更が可能です（6か月継続プランは最低利用期間の経過後）。次回更新日の前日までにお手続きください。お手続きが難しい場合は customer_link@kinetic-lab.com またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。解約後も、お支払い済みの期間が終了するまでサービスをご利用いただけます。 ■ 専用センサーの発送スターターセットの全プラン、および AIコーチング継続プランの5年プランに含まれる専用センサーは、初回のご注文時のみお届けします。更新時に再送されることはなく、課金のみが行われます。 ■ 支払総額自動更新のため、ご継続いただく限り上記金額が繰り返し発生します。総額はご利用期間により変動します。
商品の引渡時期	ご注文確定および入金確認後、ご注文日より1〜3営業日で出荷いたします（在庫状況・天候・交通事情等により変動する場合があります）。商品ページに個別の出荷予定が記載されている商品は、その予定に従います。ご注文前に各商品ページをご確認ください。 AIコーチング(AIクラウドサービス)（KINETIC LAB-Link 等のデジタルサービス）は、ご購入手続完了後、登録メールアドレス宛にアカウント情報をお送りし、速やかにご利用いただけます。
返品・交換について（お客様都合）	商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 AIコーチング(AIクラウドサービス)その他デジタルサービスは、利用開始後または利用権付与後のキャンセル・返金・期間変更はお受けしておりません（法令上必要な場合を除く）。定期購入の解約は上記「定期購入（サブスクリプション）について」をご参照ください。既にお支払い済みの期間分の返金はいたしかねます。
返品・交換について（不良品・誤配送）	商品到着後 8 日以内に customer_link@kinetic-lab.com までご連絡ください。当社負担にて速やかに代替品との交換または返金対応をいたします。 8 日を経過した場合は対応いたしかねますので、商品到着後はお早めにご確認ください。
専用センサーの保証	専用センサー本体の保証期間は購入日から 1 年間です。詳細は利用規約第8条をご参照ください。
動作環境	・対応端末：当社が指定または推奨するスマートフォン、タブレット・インターネット接続環境必須・専用センサーには 5V 電源（USB-C 充電アダプター等）が必要です